Kontakt z Klientem

W naszym sklepie koszt transportu uzależniony jest od wartości zamówienia, przy czym zamówienia powyżej 1200 zł są dostarczane gratis. Poniższa rozpiska dokładnie pokazuje koszty transportu w zależności od wielkości zamówienia:
0-1199,99 zł netto – transport 220 zł netto
zakup powyżej 1200 zł netto – transport gratis

Wyjątkiem od tej reguły jest wybrany sposób zapłaty za pobraniem (zapłata kurierowi w momencie dostawy towaru). W tym przypadku niezależnie od kwoty zamówienia, opłata za przesyłkę zawsze wynosi 220 zł netto.

Wszystko uzależnione jest od ilości. Możemy wyprodukować Opakowania o różnych rozmiarach, jednak koszt rozpoczęcia produkcji jest dość duży i ma to sens tylko dla dużych zleceń. W przypadku zainteresowania mniejszymi ilościami jesteśmy w stanie zaoferować tylko takie rozmiary, jakie pokazujemy w naszym sklepie internetowym.

W sklepie internetowym rotomshop.pl korzystamy z dwóch przewoźników. Paczki wysyłane są przy pomocy firmy Rohling Suus i DPD. W mailu potwierdzającym wysyłkę zawsze są Państwo informowani, która firma dostarczy przesyłkę oraz jaki numer ma list przewozowy. Dalsze losy paczki mogą Państwo śledzić na stronach firm kurierskich.

Oferta zaprezentowana w naszym sklepie internetowym zawiera cenę podstawową oraz z rabatem przy zainteresowaniu trochę większymi ilościami. Jeżeli chcą Państwo zakupić ilości detaliczne nie jesteśmy w stanie udzielić dodatkowych zniżek. W przypadku zainteresowania większymi ilościami prosimy o kontakt w celu przygotowania indywidualnej wyceny. Wówczas cena z pewnością będzie niższa niż w sklepie. Dodatkowo do klientów, którzy mają założone konto w naszym sklepie wysyłane są newslettery, które często zawierają kupony rabatowe oraz ceny promocyjne, na niektóre produkty.

Produkty oznaczone jako „na magazynie” najczęściej wysyłane są w następny dzień roboczy po otrzymaniu zamówienia. Firmy transportowe mają maksymalnie 2 dni robocze (48 godzin) na ich dostarczenie od momentu podjęcia towaru z magazynu Rotom. W przypadku produktów oznaczonych jako „zapytaj o dostępność” termin realizacji będzie trochę dłuższy. Większość z tych produktów jest dostępna w naszym magazynie centralnym i ich ściągniecie to okres około 1-2 tyg. Niestety mogą się zdarzyć wyjątki i termin realizacji może wynieść kilka tygodni. Dlatego prosimy o kontakt z nami w celu potwierdzenia każdego przypadku indywidualnie.

Od pewnego czasu na rynku można kupić europalety z nowymi oznaczeniami. Spowodowane jest to zerwaniem współpracy organizacji EPAL oraz Międzynarodowej Unii Kolejowej UIC. Teraz obie te organizacje wydaja osobne licencje na palety z różnymi oznaczeniami. Palety wyprodukowane na licencji EPAL mają oznaczenia na obu bocznych wspornikach EPAL, natomiast te z drugiej organizacji posiadają oznaczenia UIC i EUR. Oba rodzaje palet są dopuszczone do obiegu i wymienne. Po więcej informacji odsyłamy do strony organizacji EPAL http://epal.org.pl/epal-i-uic-doszly-do-porozumienia-ws-rynku-paletowego/ W naszym sklepie sprzedajemy nowe palety na licencji EPAL.

Palety drewniane, aby mogły opuścić teren Unii Europejskiej muszą zostać poddane obróbce fitosanitarnej. Najczęściej jest to obróbka termiczna i jej dowodem jest znak wybijany na paletach z numerem licencji IPPC firmy, która przeprowadzała obróbkę. Firma Rotom Polska posiada taki certyfikat i nabija jego numer na wszystkich nowych paletach sprzedawanych w naszym sklepie. Ten znak powinien wystarczać do eksportu towaru. Niektórzy eksporterzy dla bezpieczeństwa załączają także kopię certyfikatu producenta, ale nie jest to dokument wymagany. Po dokładniejsze informacje odsyłam do naszej strony internetowej, gdzie ten temat jest dość obszernie opisany: http://www.rotom.pl/uslugi/norma-ispm-15/

Opakowania plastikowe produkuje się najczęściej z polietylenu oznaczanego jako PE. Można stosować pierwotny materiał lub uzyskany z recyklingu. Materiał pierwotny jest bardziej wytrzymały i elastyczny. Ponieważ ma także zawsze stały i pewny skład chemiczny, opakowania z materiału pierwotnego są dopuszczane do kontaktu z żywnością. Materiał pierwotny jest stosunkowo drogi, dlatego takie opakowania zawsze wyróżnia wysoka cena. Opakowania z materiału wtórnego są trochę mniej wytrzymałe i narażone na uszkodzenia. Spowodowane jest to tym, iż w trakcie odzyskiwania plastiku często dostają się do niego zanieczyszczenia, dodatkowo nie zawsze mieszane kawałki plastiku mają dokładnie ten sam skład chemiczny.

Osobnym rodzajem plastiku jest materiał PO. To polietylen z recyklatu zmieszany z dodatkowymi elementami. Materiał ten jest bardzo sztywny i ciężki. Opakowania wykonane z tego materiału przeznaczone są głównie do eksportu. Materiał ten jest dość kruchy i łamliwy. Przy uderzeniu lub upadku z większej wysokości opakowanie może się połamać. Niewątpliwą zaletą tego materiału jest cena. Opakowania wykonane z niego są dużo tańsze od palet wykonanych z PE.

W sklepie Rotomshop.pl istnieje taka opcja płatności, ale jest ona zarezerwowana tylko dla tych klientów sklepu, którzy mają założone u nas konto oraz zrobili co najmniej 2 zamówienia.

Produkcja plastikowych pojemników w innych kolorach wiąże się ze sporymi nakładami finansowymi i dlatego jest możliwa tylko dla większych zamówień. Jeśli są Państwo zainteresowani dużymi ilościami w innym kolorze prosimy o kontakt, abyśmy mogli przygotować indywidualną ofertę. W przypadku mniejszych ilości dostępne są tylko te kolory, jakie widzą Państwo na zdjęciach.