Polityka prywatności serwisu rotomshop.pl



1. Informacje ogólne.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 ogólnego Rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, iż:

  1. Administratorem danych osobowych jest operator Serwisu rotomshop.pl - Rotom Polska Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Polna 19, Komorniki, 55-300 Środa Śląska, NIP: 895-17-96-971, REGON: 932933575, wpis do KRS 0000176545 Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy.

  2. Z Inspektorem ochrony danych osobowych w Rotom Polska Sp. z o.o. można się skontaktować pod adresem ado@rotom.pl Na ten adres należy kierować wszelkie zapytania i wnioski związane z przetwarzaniem danych osobowych.

  3. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:

a. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje

b. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych pliki cookie (tzw. "ciasteczka").

c. poprzez zapisywanie technicznych logów na poziomie serwera www, obsługiwanego przez Ambitic. z siedzibą w Holandii  (operator hostingu prowadzi swoją stronę pod adresem https://ambitic.nl

d. poprzez śledzenie zachowania użytkownika na stronie i profilowanie przy użyciu modułu SalesManago dostarczanego przez  Benhauer Sp. z o.o.

e. poprzez monitorowanie kliknięć na stronie sklepu przy użyciu modułu Hotjar dostarczanego przez Hotjar Ltd

f.  poprzez narzędzie monitorujące Google Analytics dostarczane przez Google Inc.

  1. Niniejsza Polityka jest dokumentem informacyjnym i nie zastępuje polityki bezpieczeństwa, prowadzonej przez Operatora Serwisu zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

  2. W zakresie danych, będących danymi osobowymi w świetnie przepisów o ochronie danych osobowych, administratorem danych jest Operator Serwisu.

 

2. Informacje w formularzach.

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

  2. Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP)

  3. Administrator danych osobowych jest jednocześnie jedynym odbiorcą przetwarzanych danych osobowych.

  4. Dane wprowadzane za pomocą formularza nie są udostępniane lub powierzane do przetwarzania podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.

  5. Jeśli dane w formularzu umożliwiają identyfikację osoby fizycznej, to osoba taka ma prawdo do wglądu, modyfikacji, przeniesienia danych i żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie (zapomnienia). Usunięcie danych może spowodować brak dostępu do niektórych funkcji serwisu.

  6. Z zastrzeżeniem nadrzędnej roli postanowień art. 6 ust. 1 lit. a) ogólnego Rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r, Serwis przetwarza dane osobowe również na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) ww. Rozporządzenia. tj. wyłącznie w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora danych osobowych, tj. zoptymalizowania jakości świadczeń realizowanych na rzecz odbiorców dostaw lub usług Administratora danych osobowych

  7. Dane podawane w formularzach są przetwarzane w zakresie, o którym mowa powyżej, wyłącznie w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego.

  8. Dane podane w formularzach mogą być przekazane stronom trzecim, tj. podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji o posiadaczu rejestrowanej domeny do podmiotów będących operatorami domen internetowych (przede wszystkim Naukowa i Akademicka Sieć Komputerowa j.b.r – NASK), serwisów obsługujących płatności, firm kurierskich w celu realizacji zamówienia lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.

 

3. Informacja o plikach cookies.

  1. Serwis korzysta z plików cookies.

  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Pliki tego rodzaju zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu lub podmioty z nim współpracujące.

4.      Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

a. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

b. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

c. w celu zapamiętania składu koszyka użytkownika w sklepie internetowym,

d. określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.

e. W celu szybszego ładowania strony Rotomshop w przypadku ponownego jej odwiedzenia

 

  1. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

  2. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

  3. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

  4. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów, a także operatorów płatności.

  5. Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics

  6. Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.

  7. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

 

4. Logi serwera.

  1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

2.  Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

a. czas nadejścia zapytania,

b. czas wysłania odpowiedzi,

c. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

d. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

e. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

f.  informacje o przeglądarce użytkownika,

g. Informacje o adresie IP.

  1. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony.

  2. Dane powyższe nie są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

 

5. Google Analytics

Ruch na stronach Rotomshop.pl monitorowany jest przez system analityczny Google Analytics, którego celem jest gromadzenie danych o sposobie korzystania ze stron i ich popularności. Dane te to np. używana przeglądarka lub adres IP., nie będą one nigdy udostępniane przez nas podmiotom trzecim.

 

6. Udostępnienie i powierzenie przetwarzania danych.

  1. Dane podlegają udostępnieniu lub powierzeniu do przetwarzania stronom trzecim (podmiotom zewnętrznym) wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych, tj. w celach niezbędnych do realizacji zamówienia, nie w celach marketingowych.

  2. Sklep internetowy może  udostępnić lub powierzyć przetwarzanie zebranych od Państwa danych podmiotom realizującym przesyłki w celu realizacji dostawy zakupionego towaru.

  3. Dane umożliwiające identyfikację osoby fizycznej są udostępniane lub powierzane do przetwarzania wyłączenie za zgodą tej osoby.

  4. Sklep internetowy będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem Witryny oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji na Witrynie:

·   imię i nazwisko,

·   adres i dane niezbędne do wystawienia faktury,

·   adres i dane niezbędne do wysyłki zamówienia,

·   adres poczty elektronicznej,

·   numer telefonu.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla dokonania rejestracji, przesłania zapytania lub zakupu w ramach Witryny. Podane dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych

  1. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

  2. W zakresie powierzenia przetwarzania danych osobowych Operator Serwisu zawarł pisemną umowę powierzenia przetwarzania danych, uregulowaną w art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych, z następującymi dostawcami usług:

  • Provider Sp. z o.o.

  • Ambitic

  • Benhauer Sp. z o.o.

  • ROHLIG SUUS

  • DPD

 

 

7. Usunięcie danych

 

1. W celu rezygnacji z otrzymywania newslettera od firmy Rotom Polska należy kliknąć link „Zrezygnuj z newslettera” dostępny w stopce każdego newslettera

2. W celu usunięcia danych osobowych i zaprzestania ich przetwarzania przez firmę Rotom Polska należy wysłać oświadczenie o chęci usunięcia danych na adres: ado@rotom.pl. Oświadczenie musi być wysłane z maila, który widnieje w naszej bazie danych.

 

8. Zarządzanie plikami cookies

  1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www

  2. W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową/ system i postępuj zgodnie z instrukcjami:

    1. Internet Explorer

    2. Chrome

    3. Safari

    4. Firefox

    5. Opera

    6. Android

    7. Safari (iOS)

    8. Windows Phone

    9. Blackberry

3.  Przysługuje Państwu prawo do żądania informacji o treści przechowywanych na Państwa temat danych, jak również prawo do żądania zmiany, zablokowania lub usunięcia danych, a także prawo do sprostowania błędów, uzupełnienia lub uaktualnienia Państwa danych. Mają Państwo również możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingowych. Prosimy w tym celu o kontakt pod adresem: ado@rotom.pl

 

9. Płatności elektroniczne

1.   Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia.

 

2.   Płatności elektroniczne realizowane są za pomocą przelewów dokonywanych przez klienta lub za pomocą serwisu PayU, który jest gwarantem bezpieczeństwa transakcji.

 

3.   Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. Proszę pamiętać, że Sklep internetowy nigdy nie będzie zwracał się do Państwa mailowo lub telefonicznie w celu podania loginu i hasła do strony, z  wyjątkiem wpisania ich w trakcie logowania na Witrynie. W celu uniemożliwienia korzystania z Państwa konta osobom nieuprawnionym, prosimy o wylogowanie się po zakończeniu korzystania z Witryny.

Strona wykorzystuje pliki cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce lub konfiguracji usługi.

Afsluiten